Deze voorwaarden gelden voor alle reizen die via AdventureTravels worden geboekt. Ze zijn opgesteld in aanvulling op de wettelijke regels voor pakketreizen.
Een boeking komt tot stand zodra de betaling via de betaalpagina is afgerond en AdventureTravels de boeking per e-mail bevestigt. De hoofdboeker is verantwoordelijk voor de juistheid van de opgegeven gegevens van alle deelnemers.
De reis wordt uitgevoerd zoals beschreven op de reispagina op het moment van boeken. Het opgegeven niveau is indicatief: bij aankomst volgt een intake, waarna de begeleiding het programma op de groep afstemt.
Bij boeking betaal je de volledige reissom via iDEAL, creditcard of bankoverschrijving. Bij bankoverschrijving is de boeking pas definitief zodra het bedrag is ontvangen; blijft betaling uit, dan vervalt de boeking automatisch.
Een vlucht die je op aanvraag door ons laat bijboeken, wordt apart geoffreerd en gefactureerd en maakt geen deel uit van de reissom op de reispagina.
Wijzigingen op verzoek van de reiziger worden waar mogelijk doorgevoerd; eventuele meerkosten van leveranciers worden doorbelast. Een naamswijziging is mogelijk zolang de accommodatie en het park daarmee instemmen.
AdventureTravels kan het programma aanpassen wanneer weer, waterstand of de veiligheid daartoe aanleiding geven. Bij een ingrijpende wijziging van de reis wordt een alternatief aangeboden of de reissom terugbetaald.
Annuleren kan altijd schriftelijk. De annuleringskosten volgen de staffel van het park waar je reis plaatsvindt. Die staffel staat op de reispagina en in de checkout, en wordt bij boeking vastgelegd in je bevestigingsmail; die versie is leidend.
Wanneer wij een groepsreis annuleren omdat het minimum aantal deelnemers niet wordt gehaald, betalen wij de volledige reissom binnen veertien dagen terug.
Deelname aan de sportactiviteiten gebeurt op eigen risico. AdventureTravels is niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van het niet opvolgen van instructies van de begeleiding, van het gebruik van eigen materiaal, of van omstandigheden buiten haar invloed.
De aansprakelijkheid is beperkt tot maximaal eenmaal de reissom, behoudens opzet of grove schuld.
Een reisverzekering met dekking voor watersportactiviteiten is verplicht en is niet in de reissom inbegrepen. Een annuleringsverzekering wordt aanbevolen.
De reiziger controleert zelf of de eigen polis de geboekte sport dekt. Op verzoek geven wij aan welke activiteit in de polisvoorwaarden moet worden opgenomen.
Een klacht wordt ter plaatse gemeld bij de begeleiding, zodat deze tijdens de reis kan worden opgelost. Is dat niet mogelijk, dan volgt schriftelijke melding binnen twee maanden na afloop van de reis via hallo@adventuretravels.nl.